Este año, la Dirección de Turismo Municipal realizó una charla enfocada a sensibilizar al personal que tiene el primer contacto con la ciudadanía, con el objetivo de mejorar la calidad en la atención a las personas que llegan de visita a la ciudad, como es en estas fechas.
Uno de los grupos que se capacitó fue el personal de Tránsito y Vialidad, que fueron orientados en temas concernientes a mejorar la calidad en la atención al turismo, como el saber dirigirlos a los lugares emblemáticos de Torreón o guiarlos a las zonas hoteleras y de servicios.
El director de Turismo, Luis Téllez Montes, detalló que en la capacitación se destacaron los siguientes puntos para la atención a turistas:
recibir al visitante con calidez y amabilidad, buen trato, ofrecer siempre un servicio o apoyo amigable y rápido, y conocer los atractivos de la ciudad para que puedan brindar una orientación oportuna y confiable.
Además, les invitaron a promover con orgullo los atractivos locales.
El funcionario también destacó la importancia de que en Torreón, el sector de servicio brinde un trato correcto al turismo en todas las áreas, como de alimentos, transporte, entre otros, sin hacer cobros diferentes.
“El personal de primer contacto debe contar con los elementos necesarios para brindar una atención no solo con calidad, si no con la calidez que nos caracteriza como torreonenses, es por ello que se creó ese curso”, detalló.
Por otro lado, dijo que es importante comunicar al turismo cuando visite Torreón, que esta es una de las ciudades más seguras del país y es el primer productor de a nivel mundial de plata refinada.
“Además, Torreón tiene el segundo teatro más bello de México, tiene tres récords Guinness y un aeropuerto internacional”, resaltó el Téllez Montes.
Agregó que uno de los atractivos turísticos es el Cristo de las Noas, considerado dentro de los más altos del mundo. La réplica de Tierra Santa en el Cerro de las Noas, y la reserva ecológica de La Sierra y Cañón de Jimulco.
