Torreón, Coahuila. A 13 de marzo de 2026
Con una inversión de 13 millones de pesos, este viernes el alcalde Román Alberto Cepeda González presentó al Agente Max, chatbot que integra la Inteligencia Artificial al servicio de la Dirección de Atención Ciudadana, para agilizar las solicitudes de las y los torreonenses.
Con esta herramienta, Torreón se convierte en el primer municipio con más de 500 mil habitantes en el país, en aplicar las nuevas tecnologías al servicio de los reportes ciudadanos. El número del Agente Max es el 8718996509 y entrará en función la próxima semana.
A través del Agente Max, la ciudadanía recibirá en tiempo real el nombre de la dependencia que estará a cargo de su reporte, y evidencia en fotografía de los trabajos realizados. Además, se podrán consultar y realizar trámites municipales como son los relacionados a licencias de funcionamiento, permisos de construcción, predial e infracciones.
En su mensaje, el Presidente Municipal destacó que esta modalidad busca ser un Gobierno más cercano a la ciudadanía y agilizar sus trámites y reportes, en pro de un mejor Torreón.
Dijo que la idea surgió a partir de la invitación de la organización de Aceleradora de Ciudades, en la que Torreón forma parte del proyecto donde 20 municipios intercambian buenas prácticas y políticas públicas encaminadas al buen Gobierno.
“Se trata de aplicar la Inteligencia Artificial al servicio de la atención ciudadana, y es el seguimiento a lo que hemos hecho desde el primer día de mi Gobierno: escuchar a la gente en todas sus expresiones, ya sea a través de las cámaras empresariales, a las amas de casa, sindicatos, organismos, asociaciones, y ciudadanía general”, señaló el edil.
