La Dirección de Atención Ciudadana mantiene activo su protocolo de actuación inmediata para auxiliar a la población durante la actual temporada de lluvias, integrándose al operativo coordinado por la Dirección de Protección Civil. El propósito central de la administración municipal es garantizar una respuesta oportuna para mitigar riesgos y atender las afectaciones derivadas de los eventos climatológicos en la región.
El director de la dependencia, Cristian López Chávez, informó que ante cualquier pronóstico de contingencia emitido por la Conagua, se habilitan de manera permanente el Call Center de la línea 073 y el Chat Bot del Agente Max. Estas herramientas digitales permiten recibir, canalizar y dar seguimiento las 24 horas a los reportes sobre árboles caídos, fallas en transformadores de energía y anegaciones.
Por instrucción del alcalde Miguel Ángel Riquelme Solís, se han reforzado las labores preventivas en colaboración con dependencias como Obras Públicas, Tránsito y Vialidad, Servicios Públicos y el SIMAS. Finalmente, la autoridad exhortó a la ciudadanía a utilizar la línea de WhatsApp 8718996509 para reportar situaciones de riesgo y mantenerse informada a través de los canales oficiales de comunicación.
